מדיניות משלוחים

המשלוחים מבוצעים לכתובת בישראל כפי שנמסרה בהזמנה.
המשלוח יבוצע בתוך זמן האספקה המוגדר בדף המוצר, בכפוף לאישור תשלום.
ההובלה כוללת פריקה למדרכה בלבד | אין סבלות
נוכחות הלקוח בזמן קבלת ההובלה – חובה
הזמנות מעבר לקו הירוק – ייתכן עיכוב של עד 14 יום.
משלוחים מעבר לקו הירוק – בתיאום ותוספת תשלום.
זמני אספקה מחושבים בימי עסקים בלבד (א’-ה’).
קיימת אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום. איסוף חייב להתבצע בזמן סביר.
בעת המסירה ניתן לדרוש תעודת זהות וחתימה של בעל כרטיס האשראי.
עיכובים עקב עומסים, חגים, בעיות במכס, פקקים בנמלים וכוח עליון – עלולים להאריך את זמן האספקה.
לאילת, הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים מרוחקים – תחול תוספת מיוחדת.

תיאום מועד אספקה

1. תיאום מועד אספקה מתבצע ע"י שליח מטעם חברת השליחויות.
2. במידה ותרצו לשנות את כתובת המשלוח, מועד האספקה יידחה בהתאם לעדכון שירות הלקוחות. שינוי כתובת לאחר מסירת המשלוח לחברת השליחויות כרוך בתשלום. לשינוי כתובת יש ליצור עם שירות הלקוחות בוואטסאפ0585900940
3. השליח ייצור קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ לשמור על זמינות במספר הטלפון אשר נמסר בעת ביצוע ההזמנה.
4. במידה והשליח ייצור קשר סמוך למועד האספקה והלקוח לא יהיה זמין או לחילופין לא יהיה נוכח לקבל את הזמנתו, יידחה מועד האספקה בהתאם.
5. במידה ותרצו שהשליח ישאיר את המשלוח ליד הדלת, יש לעדכן בכך את השליח. במקרה כזה, החברה לא תישא באחריות לכל נזק ו/או אובדן ו/או נזק עקיף ו/או נזק תוצאתי אחר מכל סוג שהוא שיגרמו למשלוח.
6. במידה ואין ביכולתה של חברת השליחויות לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, החברה תודיע לך על כך ותפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על הצדדים.
7. החברה לא תישא באחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת שביתות, תקלות, עיכובים, שביתות בחברת שליחויות, מלחמה, פעולות איבה ו/או כוח עליון כמו גם כתוצאה מתקלות במערכת המחשוב, במערכות הטלפונים, בשירות הדוא"ל ו/או במערכות תקשורת אחרות שיפגעו במהלך השלמת תהליך הרכישה.
8. במקרים יוצאי דופן, בהן תיתכנה טעויות עקב שינויי מלאי או טעויות אנוש, החברה רשאית להציע מוצר חלופי או לזכות את הלקוח, דבר שעלול לגרום לעיכוב במועד האספקה.
9. במקרה בו סופק מוצר עם נזק או פגם, ללקוח עומדים עד 3 ימים ממועד קבלת המוצר על מנת לדווח על הנזק או הפגם.
10. חשוב לשים לב למועד האספקה המצוין בעמוד המוצר. במוצרים המוגדרים כ"הזמנה מיוחדת" או "הזמנה מוקדמת" אנו מייצרים את המוצר במיוחד עבורך, ועל כן מועד האספקה ארוך יותר ומותאם ליום ביצוע ההזמנה, לזמן הייצור ולמועד האספקה.

מדיניות משלוחים

המשלוחים מבוצעים לכתובת בישראל כפי שנמסרה בהזמנה.

המשלוח יבוצע בתוך זמן האספקה המוגדר בדף המוצר, בכפוף לאישור תשלום.

ההובלה כוללת פריקה למדרכה בלבד | אין סבלות

נוכחות הלקוח בזמן קבלת ההובלה – חובה

הזמנות מעבר לקו הירוק – ייתכן עיכוב של עד 14 יום.

משלוחים מעבר לקו הירוק – בתיאום ותוספת תשלום.

זמני אספקה מחושבים בימי עסקים בלבד (א’-ה’).

קיימת אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום. איסוף חייב להתבצע בזמן סביר.

בעת המסירה ניתן לדרוש תעודת זהות וחתימה של בעל כרטיס האשראי.

עיכובים עקב עומסים, חגים, בעיות במכס, פקקים בנמלים וכוח עליון – עלולים להאריך את זמן האספקה.

לאילת, הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים מרוחקים – תחול תוספת מיוחדת.

תיאום מועד אספקה

תיאום מועד אספקה מתבצע ע"י שליח מטעם חברת השליחויות.

השליח ייצור קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ לשמור על זמינות במספר הטלפון אשר נמסר בעת ביצוע ההזמנה.

במידה והשליח ייצור קשר סמוך למועד האספקה והלקוח לא יהיה זמין או לחילופין לא יהיה נוכח לקבל את הזמנתו, יידחה מועד האספקה בהתאם.

במידה ואין ביכולתה של חברת השליחויות לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, החברה תודיע לך על כך ותפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על הצדדים.

במקרים יוצאי דופן, בהן תיתכנה טעויות עקב שינויי מלאי או טעויות אנוש, החברה רשאית להציע מוצר חלופי או לזכות את הלקוח, דבר שעלול לגרום לעיכוב במועד האספקה.

במקרה בו סופק מוצר עם נזק או פגם, ללקוח עומדים עד 3 ימים ממועד קבלת המוצר על מנת לדווח על הנזק או הפגם.